小宮山 侑佳

業務について

業務内容

お客様がより安心して、より自由にオリジナルグッズを作れるよう、新サービスの企画や既存サービスの改善、ECサイトの改修を行っています。

仕事を行う上で大切にしていること

私は、常に「すべての起点をお客様に置くこと」を大切にしています。オリジナルグッズ製作は、多くのお客様にとって初めての経験です。そのため、「何に困っているのか」「何があれば安心していただけるか」を常に考え、自分たちの都合ではなく、常にお客様に寄り添ってサービスを改善しています。
本当に必要とされるサービスは、お客様の課題や想いに向き合う中で生まれるものだと考えています。だからこそ、目の前の業務や判断においても、常にお客様の立場に立って考えることを心掛けています。

お客様への想い

商品を手にするすべての人に喜んでいただきたい。その想いを大切にしています。
文化祭や体育祭、部活動の大会、イベントなど、人生には二度とやり直せない大切な瞬間があります。その日に着るウェアやグッズが、お客様の思い出を少しでも彩る存在になれたら嬉しいです。
オリジナルグッズ製作は、まだ誰もが身近に利用できるサービスとは言えないかもしれません。しかし、デザインが作れない方も、時間がない方も、「作りたい」という想いがあれば安心して相談できる存在でありたいと思っています。
お客様の不安や負担を少しでも減らし、その想いを形にするお手伝いができることが、私の喜びです。