Question 1

初めての注文ですが、何をすればいいですか？

Accepted Answer

まずは、「どのようなものを作りたいか」を考えるところから始めます。
その後、
① 商品を選ぶ
② デザインを作る・考える
③ 注文する
という流れで進めていきます。

商品は、「商品を探す」よりご覧いただけます。
また、デザイン作成費用は0円、修正回数も無制限で対応しております。
手描きのイラストや簡単なメモ、言葉だけのイメージでも問題ありません。お客様の想いを丁寧に伺い、デザインを作成いたします。

「どの商品を選べば良いかわからない」「デザインを作れるか不安」という場合でも、スタッフが丁寧にサポートいたします。

詳しくはご注文方法についてやオリジナルプリント・刺繍 製作成功ガイドをご覧ください。

Question 2

注文方法がわかりません。

Accepted Answer

ご希望の商品を見つけたら商品ページから「注文・見積り」へ進んでください。
カラー、サイズ、枚数や加工方法を選択し、お届け日やデザインについて入力すると、カートに商品を追加できます。
その後は、お客様情報の入力を行っていただき、最終確認画面でご注文を確定してください。

デザインデータは、ご注文後にメールやFAXで送付可能です。
デザインソフトをご使用できなくても、デザイン的知識やスキルがなくても、問題ございません。手描きのラフやメモ、写真撮影した原稿など、内容が確認できるものであればデザイン作成0円で対応いたします。

ご不明点がある場合は、スタッフが丁寧にサポートいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
詳しくはご注文方法についてをご覧ください。

Question 3

注文は何枚からできますか？

Accepted Answer

1枚からご注文いただけます。

法人・学校・イベント・サークル・個人利用など、どなたでもご利用いただけます。

Question 4

見積りをしたら注文になりますか？

Accepted Answer

いいえ。お見積りだけではご注文確定にはなりません。

価格や納期を確認した上でご検討いただけますので、ご安心ください。
※カート追加後、お客様情報をご入力いただき、最終確認画面でご注文を確定すると正式なご注文となります。

Question 5

無地の商品も注文できますか？

Accepted Answer

はい。無地商品も1枚からご注文いただけます。

ただし、合計金額10,000円（税抜）未満の場合は、送料800円（税抜）がかかります。
なお、無地商品はシステムによる自動発注、ならびにメーカーからの直送となるため、お支払い方法やお届け条件に一部制限がございます。
また、ご注文確定後の枚数変更・注文取り消しは承っておりません。

詳しくは無地の商品についてをご覧ください。

Question 6

電話で注文できますか？

Accepted Answer

いいえ。お電話でのご注文は承っておりません。
ご注文確定には、ご注文フォームまたはFAXでのお手続きが必要となります。

入力方法がわからない場合やご不明点がある場合は、スタッフがお電話で丁寧にサポートいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

TEL：0120-978-427
受付時間：平日 10:00?17:00

Question 7

WEBサイトから注文している途中で先へ進めなくなりました。

Accepted Answer

ご注文フォーム入力時にエラーや表示崩れなどが発生する場合は、現在ご利用中のブラウザとは別のブラウザでお試しください。

例：
・Safari → Google Chrome
・Microsoft Edge → Google Chrome

解決しない場合はスタッフがサポートいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
※お問い合わせの際は、ご利用中の端末やブラウザ（iPhoneのSafari、iPadのChrome等）をお知らせください。

TEL：0120-978-427
受付時間：平日 10:00?17:00

Question 8

同じデザインで、複数の商品カラーを注文できますか？

Accepted Answer

はい。複数の商品カラーをまとめてご注文いただけます。

商品カラーを複数ご選択いただいても追加料金はかかりません。
メンバーごとにお好きな商品カラーをお楽しみください。

Question 9

同じデザインで、商品カラーに応じてプリントカラーを変更できますか？

Accepted Answer

はい。商品カラーごとに、異なるプリントカラーをご指定いただけます。

【レギュラープリントの場合】
2パターン目までのプリントカラー変更は無料です。
3パターン目以降は、
1ヶ所 × 変更カラー数 × 100円（税抜）
が全枚数分追加となります。

【ダイレクトカラープリントの場合】
プリントカラーごとに別デザインとして扱われるため、それぞれの枚数ごとに料金が変わります。

たとえば、
・黒Tシャツ × 白ベースのフルカラープリント 10枚
・白Tシャツ × 黒ベースのフルカラープリント 10枚
この場合は別デザイン扱いとなるため、それぞれ10枚帯の料金で計算されます。

一方、
・黒Tシャツ × 赤ベースのフルカラープリント 10枚
・白Tシャツ × 赤ベースのフルカラープリント 10枚
この場合はプリントカラーが同じなので、合計20枚帯の料金で計算されます。

Question 10

同じデザインで、複数の商品をまとめて注文できますか？

Accepted Answer

はい。Tシャツ・パーカーなど、複数の商品を同じデザインでまとめてご注文いただけます。

商品ごとに料金は異なりますが、同じデザインを使用する場合は「同じデザイン割」を適用いただけます。

「同じデザイン割」では、ウェア・バッグ・キャップを対象に、同じデザインで複数の商品を同時注文する際、全商品の合計枚数をもとに料金を計算いたします。
たとえば、同じデザインで
・Tシャツ15枚
・ポロシャツ15枚
をご注文いただく場合、30枚帯の料金として両方の商品に適用されます。

Question 11

サイトに掲載されていない商品でも注文できますか？

Accepted Answer

いいえ。原則として、商品一覧ページに掲載されている商品をご注文いただけます。

弊社では掲載商品すべてに対してプリント・刺繍の検証を行い、お客様のデザインをきれいに、そのまま表現できる商品のみ取り扱っております。
そのため、サイトに掲載されていない商品へのプリント・刺繍加工は承っておりません。

なお、多くのお客様にご満足いただけるよう、日々新しい商品の検証・掲載を行っております。
ご希望の商品が見つからない場合は、お気軽にご相談ください。

TEL：0120-978-427
受付時間：平日 10:00?17:00

Question 12

持ち込み商品へのプリントはできますか？

Accepted Answer

いいえ。原則として、商品一覧ページに掲載されている商品のプリント・刺繍加工を承っております。

弊社では掲載商品すべてに対してプリント・刺繍の検証を行い、お客様のデザインをきれいに、そのまま表現できる商品のみ取り扱っております。
そのため、お持ち込み商品へのプリント・刺繍加工は承っておりません。

なお、多くのお客様にご満足いただけるよう、日々新しい商品の検証・掲載を行っております。
ご希望の商品が見つからない場合は、お気軽にご相談ください。

TEL：0120-978-427
受付時間：平日 10:00?17:00

Question 13

版の保管期限はありますか？

Accepted Answer

いいえ。過去にご注文いただいたデザインデータはすべて保管しておりますので、同じ内容での追加注文や別アイテムへの展開も可能です。

同一デザイン・同一商品・同一プリントカラー・同一プリント位置で再度ご注文いただく場合は、「追加注文同額サービス」をご利用いただけます。
さらに、過去にご注文いただいたデザインを別アイテムへ展開する場合は「同じデザイン割」も適用可能です。

※CLAT-JAPANでは版を使用しない加工方法を採用しております。

Question 14

商品の袋入れはできますか？

Accepted Answer

はい。プリント・刺繍商品は、たたみ・個別袋入れを無料で標準対応しております。

1枚ずつ丁寧にたたみ、透明袋に入れ、配送中のホコリや汚れが付着しにくい状態でお届けいたします。
また、商品はCLAT-JAPAN専用の白い段ボール（耐荷重250kg・通常段ボールの約3倍の強度・撥水仕様）で発送しております。

Tシャツを納品して終わりではなく、お客様が商品を開封する瞬間まで丁寧にお届けすることが、私たちの考え方です。
※キャップ・形状の都合で袋に収まらない商品・無地商品は、個別袋入れサービス対象外です。

Question 15

パッケージ包装はできますか？

Accepted Answer

はい。パッケージ包装にも対応しております。

・白無地パッケージ：1個あたり100円（税抜）
シンプルな白無地パッケージに商品をお入れいたします。

・オリジナルパッケージ：1個あたり300円（税抜）
お客様のデザインやお写真をパッケージへ直接プリントできます。

※パッケージに関しては、主にTシャツ・タオルが対象です。
※無地商品はサービス対象外です。

詳しくはオリジナルパッケージ包装サービスをご覧ください。

Question 16

タグの取り付けはしてもらえますか？

Accepted Answer

はい。お持ち込みタグの取り付けも、一部対応可能です。

お持ち込みタグの形状や取り付け方法によって対応可否が異なるため、まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。

Question 17

注文した内容を確認することはできますか？

Accepted Answer

はい。ご注文確定後に自動送信される「【CLAT-JAPAN】WEBからクラT申し込み」という件名のメールをご確認ください。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
それでもメールが見当たらない場合は、お気軽にお問い合わせください。

TEL：0120-978-427
受付時間：平日 10:00?17:00

Question 18

注文後の流れを教えてください。

Accepted Answer

ご注文後は、
① デザインの確認
? ご入金
③ 加工
④ 出荷
という流れで進みます。

お客様にご確認いただくデザインは、ご注文確定後2～3営業日以内にメールでお送りいたします。
デザイン修正は、回数無制限・修正費用0円で対応しておりますのでご安心ください。

加工は、
・デザインをご確認いただき、ご承認いただく
・ご入金を完了いただく　※後払い・代金引換を除く
上記完了後に開始いたします。

加工開始時には「加工開始のご連絡」メールをお送りしております。
なお、上記メール送付後のデザイン変更やご注文内容変更は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

Question 19

在庫状況を確認できますか？

Accepted Answer

はい。サイト上でご確認いただけます。

各商品ページの「カラーバリエーション」内にある「商品の在庫数を見る」よりご確認いただけます。
また、「注文・見積り」へ進んだ後も、サイズ・カラーごとの在庫状況をご確認いただけます。

在庫切れの場合でも、お気軽にご相談ください。
代替商品のご提案や、メーカー再入荷予定の確認も可能です。

Question 20

追加注文とは何ですか？

Accepted Answer

追加注文とは、過去にご注文いただいた商品を、あとから同じ内容でご注文いただけるサービスです。

前回と同じ内容（商品、デザイン、プリント・刺繍カラー、加工位置）でご注文いただく場合は、追加注文として対応しております。
追加注文では、1枚からでも前回と同じ単価（税抜）でご注文いただけます。

詳しくは追加注文サービスについてをご覧ください。

Question 21

追加注文はどのように行いますか？

Accepted Answer

追加注文は、通常のご注文と同様、WEBサイトからお手続きいただけます。

デザインデータはすべて保管しておりますため、再度お送りいただく必要はございません。
追加注文は、以下の方法からお手続きいただけます。

・追加注文フォーム
前回ご注文時のメールアドレスをご入力いただくだけで、過去のデザインデータを利用した追加注文が可能です。
追加注文フォームはこちらよりご確認いただけます。

・通常のご注文フォーム（※1）
通常のご注文として進み、STEP3内の「デザイン送付について」にて「その他の方法で送る」をご選択いただき、「前回と同じデザインをプリント」をご選択ください。「前回ご注文時のお客様番号」をご入力いただける欄が表示されますので、そちらに前回のお客様番号（※2）をご記入ください。

※1　通常のご注文フォームでは、追加注文価格（前回と同じ単価（税抜））は自動反映されません。ご注文確定後、弊社にて金額を修正しご案内いたします。
※2　過去に複数回ご注文いただいている場合は、追加注文をご希望のお客様番号をご記入ください。なお、前回のお客様番号がご不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。

TEL：0120-978-427
受付時間：平日 10:00?17:00

Question 22

届いた後に1枚だけ追加で必要になったのですが、いくらになりますか？

Accepted Answer

1枚からでも前回と同じ単価（税抜）でご注文いただけます。

追加注文同額サービスをご利用いただくことで、1枚からでも前回と同じ単価（税抜）でご注文いただけます。
そのため、あとからメンバーが増えた場合や、追加で必要になった場合でも安心してご注文いただけます。
なお、同一デザイン・同一商品・同一プリントカラー・同一プリント位置での追加注文が対象となります。
詳しくは追加注文サービスについてをご確認ください。

Question 23

どのような場合に追加注文サービスが適用になりますか？

Accepted Answer

前回ご注文時と、「同一デザイン・同一商品・同一プリントカラー・同一プリント位置
」でご注文いただく場合に、「追加注文同額サービス」が適用されます。

前回ご注文時と、「同一デザイン・同一商品・同一プリントカラー・同一プリント位置」
でご注文いただく場合に、「追加注文同額サービス」が適用となります。
追加注文同額サービスでは、1枚からでも前回と同じ単価（税抜）でご注文いただけます。

なお、商品変更・プリントカラー変更・プリント位置変更などがある場合は、追加注文同額サービス対象外となります。
詳しくは追加注文サービスについてをご確認ください。

Question 24

追加注文の際に必要な前回のメールアドレスがわかりません。

Accepted Answer

前回ご注文時にご登録いただいたメールアドレスをご入力いただくことで、
前回のご注文内容をご確認いただけます。

追加注文の場合、前回ご注文時にご登録いただいたメールアドレスをご入力いただくことで、前回の
ご注文内容をご確認いただけます。

前回のメールアドレスがご不明な場合は、該当商品のページより通常のご注文としてお進みいただき、
「その他ご要望」欄へ追加注文希望の旨と前回のお客様番号をご記載ください。
※前回注文時のメール件名に記載されている7?8桁の番号がお客様番号です。

ご注文内容確認後、弊社にて「追加注文同額サービス」を適用した正式金額へ修正し、あらためてご案内
いたします。

Question 25

前回よりも枚数を増やして追加注文したいのですが、WEB画面の金額が前回より高く表示されます。

Accepted Answer

追加注文フォームでは、前回ご注文時の1枚あたりの金額が表示されます。

そのため、今回の追加枚数によっては、WEB画面上の金額が前回より高く表示される場合がございます。

ご注文内容確認後、弊社にて「追加注文同額サービス」を適用した正式金額へ修正し、あらためてご案内いたします。

なお、追加注文前に今回の正式金額を確認したい場合は、お問い合わせフォームまたはお電話よりお気軽にお問い合わせください。

TEL：0120-978-427
受付時間：平日 10:00?17:00

Question 26

前回と同じ内容の追加注文を、電話やメールで行うことはできますか？

Accepted Answer

A. いいえ。追加注文の場合でも、ご注文はWEBサイトからお願いいたします。

電話・メールでのご注文は承っておりませんが、ご不明な場合はスタッフが丁寧にサポートいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

Question 27

前回と同じデザインでプリントカラーを変えたいですが、追加注文にできますか？

Accepted Answer

いいえ。プリントカラーを変更する場合は、追加注文同額サービスの対象外となります。

Question 28

注文してからどのくらいで届きますか？

Accepted Answer

プリント商品は翌営業日、刺繍商品は翌々営業日に出荷いたします。

CLAT-JAPANでは翌日出荷100%保証を掲げております。
・プリント商品：翌日出荷100%保証
・刺繍商品：翌々日出荷100%保証
営業日の午前中までにご注文・デザインが確定した場合、最短で翌営業日に出荷いたします。
詳しくはオリジナルTシャツお届けの流れ （翌日出荷100%保証）をご覧ください。

Question 29

本当に間に合いますか？

Accepted Answer

はい。お客様の大切な日に間に合うよう、プリント商品は翌日出荷100％、刺繍商品は翌々日出荷100％を保証しております。

商品のお届けは、発送日の翌日?翌々日が目安となります（地域により異なります）。
営業日の午前中までにご注文・デザインが確定した場合、最短で翌営業日に出荷いたします。
詳しくはオリジナルTシャツお届けの流れ （翌日出荷100%保証）をご覧ください。

Question 30

商品はどのように探せますか？

Accepted Answer

商品の探し方としては、主に以下の方法がございます。
【1】商品一覧ページにて、カテゴリ・素材・ブランドなどで絞り込み検索
【2】サイト上部の検索窓からキーワード検索

商品一覧ページは、「商品をさがす」よりご覧いただけます。
ご希望の商品が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。

TEL：0120-978-427
受付時間：平日 10:00?17:00

Question 31

どのような商品がありますか？

Accepted Answer

Tシャツ・ポロシャツ・パーカー・ブルゾン・トートバッグ・タオル・キャップなど、さまざまな商品をご用意しております。

主な商品として、
・オリジナルTシャツ：140種類以上
・トートバッグ：570種類以上
・タオル：20種類以上
・キャップ・帽子：70種類以上
・ポロシャツ：30種類以上
・パーカー・スウェット：80種類以上
・ジャンパー・ブルゾン：40種類以上
など、幅広く取り扱っております。

多くのお客様にご満足いただけるよう、日々新しい商品の検証・掲載を行っております。
用途やご予算に合わせた商品提案も可能ですので、お気軽にご相談ください。

TEL：0120-978-427
受付時間：平日 10:00?17:00

Question 32

Tシャツの種類の違いがよくわからないのですが？

Accepted Answer

商品ごとに、生地の厚さ（オンス）・素材・メーカー・サイズ展開・カラー展開・ブランド・価格などが異なります。

ご希望の用途やご予算に合わせて、お好みの商品をお選びください。
各商品一覧ページには人気ランキングも掲載しておりますので、お悩みの場合はぜひご覧ください。

また、Tシャツは無地サンプルを1枚まで無料でお取り寄せいただけますので、実際の生地感やサイズ感をご確認いただくことも可能です。

Question 33

Tシャツなどの商品ページにある「オンス」とは何ですか？

Accepted Answer

「オンス」とは生地の重さを表す単位で、一般的に数字が大きいほど厚手でしっかりした生地になります。

「オンス」は生地の重さの単位で、一般的に数字が大きいほど厚地になります。

参考：6.6オンス=透けにくい、しっかり感／8.8オンス=程よい柔らかさ／10オンス=普段使いの絶妙な厚み／12オンス=重い荷物でも安心の耐久性。

商品ページに各商品のオンス表記があります。

Question 34

Tシャツのサイズ・サイズ感がよくわかりません。

Accepted Answer

Tシャツは男女兼用サイズが多いため、商品ページのサイズ表をお手持ちの服の実寸と比較して選ぶのがおすすめです。

商品のほとんどが男女兼用サイズです。商品ごとにサイズが異なりますので、商品ページの「サイズ表」をご確認いただき、
お手持ちのお気に入りのお洋服の実寸（身丈・身幅・肩幅・袖丈）と比較してください。
無地サンプルの無料お取り寄せサービス（Tシャツ・ポロシャツなら1枚まで・送料無料・返却不要）もご利用いただけます。
詳しくはサイズ表の見方をご覧ください。

Question 35

レディースウェアはありますか？

Accepted Answer

はい。レディースウェアを16種類ご用意しております。

レディースサイズの専用カテゴリがあり、襟元やそで口がゆったりした女性らしいシルエットの商品を16種類ご用意しております。
男女兼用のサイズもレディースカテゴリから検索可能です。
プリント・刺繍どちらにも対応しておりますので、女性グループでのお揃いウェア作成にもおすすめです。

Question 36

子供サイズはありますか？

Accepted Answer

はい。子供サイズもご用意しております。

商品によって、100cm・110cm・120cm・130cmなどのジュニアサイズに対応しております。
また、Tシャツ・パーカー・ポロシャツなど多くの商品で、子供サイズから大人サイズまで幅広く展開しておりますので、
ご家族・学校・チームなどでサイズをまとめて揃えることも可能です。
※サイズ展開は商品によって異なります。
※子供サイズと大人サイズを混合注文した場合のプリントサイズについては、「子供サイズと大人サイズを混合注文した場合のプリントサイズは？」をご覧ください。

Question 37

料金はどのように計算されますか？

Accepted Answer

料金は「（商品代＋プリント加工代）× 枚数 ＋ 送料」で計算されます。

各商品ページの価格表には、商品代とプリント加工代を合わせた税抜価格を掲載しております。
ご希望の加工位置1ヶ所にデザインをプリントした場合の価格は、価格表の「通常」欄の金額をご確認ください。
また、ご注文枚数に応じて価格は変動いたします。
[画像: ]

※上記はスピードドライTシャツ(品番：300ACT)の価格表です。
※ウェアは、加工方法に応じてタブで価格表の切り替えが可能です。左側がレギュラープリント(1～2色)、右側がダイレクトカラープリント(フルカラー)です。バッグ・タオル・キャップの場合はプリントの色数やデザインの表現方法に関わらず、統一の価格でご注文いただけます。

CLAT-JAPANでは、左胸・背面など加工位置による追加料金はございません。
お好きな位置にプリント・刺繍加工を行い、自由にオリジナル商品を作製いただけます。

Question 38

なぜウェアだけ「レギュラープリント」と「ダイレクトカラープリント」に分かれているのですか？

Accepted Answer

ウェア商品は、すべてのお客様のうち約80％の方にご利用いただいております。
そのため、価格体系の変更によって多くのお客様へ影響が生じることを考慮し、現在の価格体系を採用しております。

CLAT-JAPANでは、DTFプリンター50台、タオルプリンター10台の最新設備を導入し、デザインによって価格が変わらない生産体制を整えております。
DTFプリントは、専用のフィルムにデザインをそのままプリントし、そのデザインを熱と圧力によって商品へ転写する加工方法です。
どのようなデザインでも加工工程が変わらないため、同一の価格体系を実現することができます。

バッグ・タオル・キャップでは、デザインの色数に左右されない価格体系を実現しておりますが、ウェアでは、急な価格体系の変更によって多くのお客様へ影響が生じることを考慮し、品質・納期・サービスの安定性を守ることを前提に、段階的かつ慎重に価格の調整を進めております。
将来的にはすべての商品で、どのようなデザインでも同一の価格体系を実現し、お客様の表現したいデザインをそのまま形にできることを目指しております。
詳しくは私たちの価格の考え方をご覧ください。

Question 39

版代はいくらですか？

Accepted Answer

版を使用しないプリント方法を採用しているため、版代は一切かかりません。

CLAT-JAPANは、2022年1月よりウェア・バッグ・キャップのプリント加工をDTFプリントに統一いたしました。
DTFプリントは、専用のフィルムにデザインをそのままプリントし、そのデザインを熱と圧力によって商品へ転写する加工方法です。
そのため、一般的なオリジナルウェア作製会社で発生する版代は一切かかりません。

Question 40

「超早割」「早割」はいつまでに注文すれば適用されますか？

Accepted Answer

「超早割」はお届け希望日の14日前まで、「早割」は7日前までにご注文いただくことで適用されます。

たとえば、4月15日お届け希望の場合：

・4月1日までのご注文 → 超早割適用
・4月8日までのご注文 → 早割適用

※10枚以上のご注文が対象です。
※割引適用のために、ご注文内容が未確定の状態でご注文いただくのはおやめください。
※無地商品・でこぼこジャガードタオル・名入れタオルのご注文の場合は適用されません。

割引額：
・ウェア・キャップ：超早割130円引き／早割110円引き
・バッグ：超早割10円引き／早割5円引き
・タオル（フェイス・マフラー・ネック・スポーツ・バスタオル・手ぬぐい・ブランケット）：超早割80円引き／早割60円引き
・タオル（ハンドロング・ハンド・ミニタオル）：超早割30円引き／早割20円引き　　
　　　
詳しくは割引についてをご確認ください。

Question 41

自分で作ったデザインを使いたいのですが、そのデザインをどのように伝えたらよいですか？

Accepted Answer

注文画面でのアップロード、メール、FAXのいずれかで受け付けております。

手描きのイラストや文字をスマートフォンで撮影した写真、または作成済みのデータファイルを、ご注文時に専用フォームよりアップロードしてください。
後ほどメールやFAXでお送りいただく形でも問題ございません。
詳しくはデザイン原稿の作り方についてをご覧ください。

Question 42

デザインデータはどのような形式で入稿できますか？

Accepted Answer

Illustrator・Photoshopのほか、スマートフォン写真やWord・PDFなど幅広い形式に対応しております。

以下の形式でご入稿いただけます。

・画像・書類データ
JPEG / PNG / PDF / Word / Excel / PowerPoint

・デザインソフトデータ
Illustrator（.ai） / Photoshop（.psd）

・その他
手描き原稿を撮影した写真でのご入稿も可能です。
ご注文画面、またはご注文後のメールにてお送りください。

Question 43

デザインのテンプレートはありますか？

Accepted Answer

はい。数千種類のテンプレートをご用意しております。アレンジも無料で対応しております

デザインテンプレート集より、お好みのデザインをお選びいただけます。
文字内容やカラー変更などのアレンジは無料で対応しております。
また、ワンポイント用デザインや、タオル包装用のメッセージテンプレートも豊富にご用意しております。

Question 44

デザインテンプレートの使い方がわかりません

Accepted Answer

ご注文手続き中に、ご希望の「テンプレート番号」を入力するだけでご利用いただけます。

ご注文画面内の「デザイン送付について」欄に、テンプレート番号をご入力ください。
また、色やレイアウトの変更をご希望の場合は、「その他ご要望」欄へご記入いただけましたら対応可能です。

例：
・文字を赤色に変更したい
・チーム名を入れたい

Question 45

2ヶ所にプリントしたい場合、デザインは1枚にまとめて送っても大丈夫ですか？

Accepted Answer

はい。複数箇所のデザインを1枚にまとめた原稿でも問題ございません。

また、加工位置ごとに分けてお送りいただく形でも対応可能です。

Question 46

漫画やアニメなどのキャラクターもプリントしてもらえますか？

Accepted Answer

いいえ。著作権・肖像権を侵害する内容はお受けできません。

既存のアニメ・漫画キャラクター、ブランドロゴ、タレント写真などは、権利元の許可がない限りプリントを承ることができません。
お客様ご自身で作成されたオリジナルデザインをご使用ください。

Question 47

文字の書体（色・文字数）を指定することはできますか？

Accepted Answer

はい。フォントやカラー、文字内容も自由にご指定いただけます。

弊社の「書体見本」より、フォント番号をご指定いただけます。
見本にないフォントをご希望の場合も、可能な限り対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
カラーにつきましても、豊富なバリエーションよりお選びいただけます。

Question 48

印刷前にデザインの最終確認はできますか？

Accepted Answer

はい。必ずメールで「デザイン確認書」をお送りし、ご確認・ご了承後に制作を開始いたします。

デザイン完成後、確認用画像（デザイン確認書）をメールにてお送りいたします。
修正をご希望の場合は、ご納得いただけるまで何度でも無料で修正・再提案いたしますのでご安心ください。
お客様からご了承をいただいた後に、制作を開始いたします。
※追加注文で完全に同じデザインの場合は、確認作業を省略させていただく場合がございます。

Question 49

注文する前にデザインを確認してもらえますか？

Accepted Answer

はい。プリント可能なデータかどうかの確認は、ご注文前でも無料で承っております。

「この写真で綺麗にプリントできるか？」といった技術的な確認は、お問い合わせフォームからファイルを添付してお送りください。
なお、具体的なデザインの作成や調整作業は、正式なご注文をいただいてからの対応となります。

Question 50

デザインはどこまで無料ですか？

Accepted Answer

デザインの作成から修正まで全て無料です。

「この画像で綺麗にプリントできるか？」といったデータ確認は、ご注文前でも無料で対応しております。
お問い合わせフォームより、画像やデータファイルを添付してお送りください。
なお、具体的なデザイン作成や細かな調整作業につきましては、正式なご注文後の対応となります。

Question 51

デザインのアイデアが浮かびません。

Accepted Answer

用途別の「デザイン集」から選んだり、
CLAT-JAPANにすべてお任せいただいても大丈夫です。

大まかなイメージを言葉で伝えていただければ、当社のデザイナーがお客様に代わってデザインを提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。

Question 52

カラーシミュレーションはできますか？

Accepted Answer

はい、Webサイト上のカラーシミュレーターでお試しいただけます。

商品の色とプリントインクの色の組み合わせを即座に確認できるカラーシミュレーターをご用意しております。
ただし、画面上での見え方はモニター環境に左右されますので、実際の商品とは多少異なる場合がございます。

Question 53

背景透過はできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。弊社デザイナーが切り抜き・透過処理を行います。

お送りいただいた画像の背景が不要な場合は、こちらで透過処理を行います。
また、「人物だけ残したい」「ロゴ部分だけ使いたい」など、ご希望の範囲を事前にお伝えいただけますと、よりスムーズに制作が進みます。
※極端に複雑な背景や、画像が不鮮明な場合は、再度データ送付をお願いすることがございます。

Question 54

ワンポイントマークの一覧はどこにありますか？

Accepted Answer

ワンポイントマークの一覧はこちらにございます。ワンポイントマーク＆飾り枠

スポーツ・動物・学校行事など、さまざまなワンポイントマークをご用意しております。
当サイトのワンポイントマーク＆飾り枠よりご覧いただけます。
お好みのマークと文字を組み合わせることで、手軽にオリジナルデザインを作成できます。

Question 55

サイズ表の見方がわかりません。

Accepted Answer

お手持ちの服の寸法を測り、サイズ表の数値と比較するのが一番正確です。

お手持ちのウェアを平置きし、「身丈・身幅・肩幅・袖丈」を測って、商品ページのサイズ表と比較する方法がもっとも正確です。
商品ごとにサイズ感が異なりますので、必ず各商品ページのサイズ表をご確認ください。
また、サイズ選びに不安がある場合は、無料サンプルサービスで実物をご確認いただくのがおすすめです。

Question 56

写真やフルカラーのイラストをプリントすることは出来ますか？

Accepted Answer

はい、可能です。「ダイレクトカラープリント」をお選びください。

詳しくはダイレクトカラープリント（フォトTシャツ・写真プリントにも！）をご覧ください。

Question 57

プリントカラーを企業やブランドの指定色で印刷することはできますか？

Accepted Answer

はい。DIC番号による色指定に対応しております（有料オプション）。

企業ロゴやブランドカラーなど、厳密な色合わせが必要な場合は、DIC番号による色指定に対応しております。

1色につき1枚あたり200円（税抜）の追加料金にて調合いたします。
ご希望の場合は、ご注文フォームの備考欄にDIC番号をご記載ください。

※対象は「レギュラープリント」のみとなります。
※「ダイレクトカラープリント」はフルカラー印刷のため、色指定料金は発生いたしません。

Question 58

Tシャツに大きくプリントしたいのですが最大の大きさはどのぐらいですか？

Accepted Answer

通常は最大【縦30cm×横28cm】まで、「BIGプリント」では縦40cm×横29.7まで対応可能です。

各商品のプリント可能範囲内での加工となり、通常サイズは最大【縦30cm×横28cm】程度となります。

前面・背面につきましては、オプションの「BIGプリント」をご利用いただくことで、最大【縦40cm×横29.7cm】までの特大プリントが可能です。

なお、ダイレクトカラープリント（フルカラー）の場合は追加料金は発生いたしません。
レギュラープリントの場合は、枚数に応じて追加料金が発生いたします。

Question 59

Tシャツのサイズによってデザインの大きさも変わるの？

Accepted Answer

原則共通サイズですが、2パターンまでなら無料でサイズ変更可能です。

140cm以上と、130cm以下のサイズが混合する注文の場合、同じデザインでもプリント出来る最大のサイズが異なります。
2パターンまでなら無料でサイズ変更可能です。

Question 60

刺繍できますか？

Accepted Answer

はい。ロゴ刺繍や個人名のネーム刺繍に対応しております。

Tシャツ・ポロシャツ・キャップなど、さまざまな商品に刺繍加工が可能です。
プリントにはない立体感や高級感があり、企業ロゴ・チーム名・個人名・キャラクターなど幅広く対応しております。

Question 61

背番号のように、1枚1枚違う名前や番号を入れたいのですができますか？

Accepted Answer

はい。「ネーム・ナンバープリント」にて承ります。

詳しくはネーム・ナンバープリントについてをご覧ください。

Question 62

ネームに外国語の文字や特殊記号を使用できますか？

Accepted Answer

はい。基本的に使用できます。

ネームプリント（印刷）の場合は、外国語や特殊記号も問題なく作成可能です。
刺繍の場合は、使用する糸やフォントの制限があるため、事前にデザインをお送りいただき、制作可能か確認させていただきます。

Question 63

加工方法にはどのような種類がありますか？

Accepted Answer

ダイレクトカラープリント・レギュラープリント・刺繍・タオル専用プリントなど、さまざまな加工方法に対応しております。

デザインや商品素材に合わせて、最適な加工方法をご提案しております。

・ダイレクトカラープリント：写真やフルカラーデザイン向けの高品質プリント
・レギュラープリント：ロゴやイラストをくっきり表現できる定番プリント
・顔料／染料インクジェット：タオル専用の柔らかな風合いのプリント
・昇華転写：色鮮やかに全面表現できるタオル向けプリント
・刺繍：立体感と高級感のある加工方法

Question 64

ダイレクトカラープリントとは何ですか？

Accepted Answer

写真や多色デザインを、高精細かつ丈夫に再現できるフルカラープリントです。

ダイレクトカラープリントは、写真や細かなグラデーション、多色デザインを鮮やかに表現できるプリント方法です。
DTF（Direct to Film）技術を用い、特殊フィルムを介してデザインを熱圧着します。
生地色を問わず、細かなデザインやフルカラーデザインをくっきり再現できるのが特徴です。

よくあるご質問

ご注文について

初めての注文ですが、何をすればいいですか？

注文方法がわかりません。

注文は何枚からできますか？

見積りをしたら注文になりますか？

無地の商品も注文できますか？

電話で注文できますか？

WEBサイトから注文している途中で先へ進めなくなりました。

同じデザインで、複数の商品カラーを注文できますか？

同じデザインで、商品カラーに応じてプリントカラーを変更できますか？

同じデザインで、複数の商品をまとめて注文できますか？

サイトに掲載されていない商品でも注文できますか？

持ち込み商品へのプリントはできますか？

版の保管期限はありますか？

商品の袋入れはできますか？

パッケージ包装はできますか？

タグの取り付けはしてもらえますか？

注文した内容を確認することはできますか？

注文後の流れを教えてください。

在庫状況を確認できますか？

追加注文について

追加注文とは何ですか？

追加注文はどのように行いますか？

届いた後に1枚だけ追加で必要になったのですが、いくらになりますか？

どのような場合に追加注文サービスが適用になりますか？

追加注文の際に必要な前回のメールアドレスがわかりません。

前回よりも枚数を増やして追加注文したいのですが、WEB画面の金額が前回より高く表示されます。

前回と同じ内容の追加注文を、電話やメールで行うことはできますか？

前回と同じデザインでプリントカラーを変えたいですが、追加注文にできますか？

納期について

注文してからどのくらいで届きますか？

本当に間に合いますか？

商品について

商品はどのように探せますか？

どのような商品がありますか？

Tシャツの種類の違いがよくわからないのですが？

Tシャツなどの商品ページにある「オンス」とは何ですか？

Tシャツのサイズ・サイズ感がよくわかりません。

レディースウェアはありますか？

子供サイズはありますか？

料金について

料金はどのように計算されますか？

なぜウェアだけ「レギュラープリント」と「ダイレクトカラープリント」に分かれているのですか？

版代はいくらですか？

「超早割」「早割」はいつまでに注文すれば適用されますか？

デザインについて

自分で作ったデザインを使いたいのですが、そのデザインをどのように伝えたらよいですか？

デザインデータはどのような形式で入稿できますか？

デザインのテンプレートはありますか？

デザインテンプレートの使い方がわかりません

2ヶ所にプリントしたい場合、デザインは1枚にまとめて送っても大丈夫ですか？

漫画やアニメなどのキャラクターもプリントしてもらえますか？

文字の書体（色・文字数）を指定することはできますか？

印刷前にデザインの最終確認はできますか？

注文する前にデザインを確認してもらえますか？

デザインはどこまで無料ですか？

デザインのアイデアが浮かびません。

カラーシミュレーションはできますか？

背景透過はできますか？

ワンポイントマークの一覧はどこにありますか？

サイズ表の見方がわかりません。

プリントについて

写真やフルカラーのイラストをプリントすることは出来ますか？

プリントカラーを企業やブランドの指定色で印刷することはできますか？

Tシャツに大きくプリントしたいのですが最大の大きさはどのぐらいですか？

Tシャツのサイズによってデザインの大きさも変わるの？

刺繍できますか？

背番号のように、1枚1枚違う名前や番号を入れたいのですができますか？

ネームに外国語の文字や特殊記号を使用できますか？

加工方法にはどのような種類がありますか？

ダイレクトカラープリントとは何ですか？

レギュラープリントとは何ですか？

デザイン刺繍・ネーム刺繍とは何ですか？

刺繍のデザインはどのように作ればいいですか？

顔料インクジェットプリントとは何ですか？

染料インクジェットプリントとは何ですか？

昇華転写プリントとは何ですか？

プリント位置とサイズはどのように指定しますか？

なぜDTFプリントに統一しているのですか？