初めての方でも気軽に相談できるような情報発信と言葉選びを意識しています。
Soichiro Hagihara
お客様がより安心して、より自由にオリジナルグッズを作れるよう、新サービスの企画や既存サービスの改善、ECサイトの改修を行っています。
私は、常に「自分がお客様だったら」という考えを大切にしています。そのため、常にサイトを客観的に見つめ直すことが仕事の出発点です。
また、トレンドの変化に合わせ、過去の成功体験を定期的に疑い、改善を繰り返しています。何より、多くのご注文の一つ一つが、お客様にとってはかけがえのない「1/1」の大切な宝物であることを決して忘れません。直接の対話から気付きを得ながら、お客様に寄り添ったより良いサイトづくりに努めてまいります。
「オリジナル商品の製作は難しそう」と不安を感じるお客様に、まず気軽に声をかけていただける存在でありたいと思っています。
デザインや素材、ご予算など、わからないことがあるのは当然です。私は、サイトを訪れたお客様が「こんなことを聞いてもいいのだろうか」と迷うことなく、不安を解消できる情報発信を何よりも大切にしています。サイト内の言葉選びやページ構成は、親しみやすく、かつ迷わない設計を日々追求しています。
お客様にとってオリジナル商品作りは大切なイベントです。その素晴らしい体験の入り口を広く、優しく整えておくことが、私の役割だと考えています。
